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Paroles de clients CENTURY 21

Publiée le 24/09/2019

"Nos promesses sont nos engagements"
  Ambition forte du Réseau CENTURY 21 d'enrichir l'expérience client et de la placer au coeur de nos actions.

 

Paroles de clients nous accompagne depuis 2016 dans cette démarche et  permet de solliciter l'avis des clients à différentes étapes de leur projet immobilier (estimation, mandat, compromis acte authentique), de piloter leur satisfaction, de réagir lors d'une insatisfaction, de féliciter nos conseillers plébiscités par leurs clients pour faire de la relation client un formidable outil de pilotage et de publier dès janvier 2018 tous les avis de façon transparente et exhaustive.

Sur plus de 324 000 clients interrogés à fin novembre 2017, 45 000 d'entre eux nous ont fait connaitre leur avis et nous décernent une note de satisfaction globale de :

MERCI A VOUS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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